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企业管理:不能只关注单一目标—做到商学院


中华品牌管理网   2019-09-07  作者:做到商学院    访问人数:0  共有(0)条评论 我要评论
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企业管理:不能只关注单一目标—做到商学院

   企业应该在哪些领域设定目标呢?我很清楚地告诉大家,企业应该在以下七个重要领域里设定目标,形成企业的目标体系。这七个重要领域是:技术创新、市场领先、产品品质、人员配备、客户服务、利润增长、IT。这里把利润增长排到了第几位?第六位。但是,我们的很多企业却把利润增长放在了第一位。

一个企业要想持续发展,要想长命百岁、基业长青,就一定要使以上七个领域平衡发展,构建自己的目标体系。在这些领域中,最重要的是技术创新,因为企业之所以能够维持市场领先,是由于产品品质优良,而产品品质的重要保障就是技术创新。

 维持市场领先还离不开优质的服务,而服务需要有足够的工作人员。对于工作人员,企业需要组织专业的培训,并通过有效的管理促使他们提供良好的服务。由于人员配备相当重要,因此它排在了客户服务的前面。

 此外,如果我们对客户的服务能够做到一级棒,让客户十分满意,他就会经常光顾我们,甚至推荐自己的亲朋好友也前来光顾。

 这样,我们的市场就可能做到领先,并最终带动利润的增长。

 企业绩效考核目标管理
最后,如果一个企业没有信息化(IT)的发展,那么这个企业域,而就没有未来。所以,我们还要考虑企业以何种信息化方式提升管理能力。比如,企业引进ERP系统,采用这套新型的模式进行现代化管理。可以说,信息化也是企业需要关注的一个重点。

 企业管理Excel&PPT在企业管理中的运用Excel能做些什么?也许您正面对着成千上万行的数据束手无策,也许您正在为您的报表忙得焦头烂额。身处当今复杂的业务环境中,您可能觉得很难有效地管理数据。Excel在...[详细]财务报表分析与企业管理决策财务报表分析与企业管理决策培训,传授识别虚假报表的工具,以及去伪存真的方法;并在此基础上进行财务分析与决策的有效模型,使财务报表分析能为企业高层的决策服务...[详细]互联网思维下的企业管理创新互联网思维下的企业课程,旨在帮助了解跨部门协作变得更加高效与务实,形成坚实稳固与灵活应变兼顾的管理体系;掌握互联网时代中敏捷协同的管理思维与方法,获取全新...[详细]Excel、PPT、Word在企业管理中的高级应用Excel、PPT、Word在企业管理中的高级应用课程,通过学习Excel,提升数据处理、统计、分析与预测能力;通过学习PPT,提升PPT的专业度与美观度;通过学习Word,提升文...[详细]者的每一个决策都会影响到上述七个领域,我们应该充分考虑这七个领域的目标。德鲁克认为,在企业里,关键领域的目标应该做到五点:能用简洁易懂的语言说明所有的企业现象:在实践中接受检验:能预测行为;在决策制订过程中,能加以评估;能让实际经营者分析自己的实践,并因此改善经营绩效。
企业在构建自己目标体系的过程中,要尽力达到以上五点要求。另外,这七大业务领域分别有各自对应的可选指标,这些指标可以帮助我们制订每一个业务领域的目标,并据此进行绩效考核。

 有了这些指标,关键领域的工作就不容易被忽视了。在这里,我想提醒大家,我们不能只关注某一个领域,或者某几个领域,而忽略其他领域。这七个领域是一个整体,它们共同构成了企业的目标体系,我们要想成功构建企业的目标体系,就必须实现这七个领域的均衡、协调发展。

 不能凭一己之力扛一整座大山
俗话说“一口吃不出个胖子”,在实现目标的过程中,我们不可能一步登天,一下子就将一个巨大的目标完成。另外,“单丝不成线,独木不成林”,一个人、一个部门的力量是有限的,我们也不可能将一个沉重的目标压在一个人的头上,或是一个部门的头上。这时候我们应该怎么办呢?我们需要将目标有效地分解,分配到企业中的每个部门、每个人那里。让每个员工都能够发挥出自己的能量来,达到“众人拾柴火焰高”的效果。当组织的高层管理者确定了组织目标之后,必须对其进行有效的分解,将其转变成各个部门、各个员工的分目标。这一过程概括起来很简单,用四个字来表述就是“目标分解”。

 我们为什么要进行目标分解呢?举个简单的例子,一个老板本事再大也只能扛起两百斤,他绝对扛不起一座小山。要想扛起一座小山,最好的办法就是把这座小山“切”成几大块,再把这几大块分配到不同的部门。而每个部门,接到自己的一大块之后,再把它切成一些小块,让每个员工都能承担一小块。这样一切一分之后,一座小山就不再难扛了。这很容易理解,在一个组织结构中,企业有企业的目标,部门有部门的目标,而员工也应该有员工的目标。否则,单凭一人之カ,或是几人之力,不但目标难以实现,人还会被目标累死。

 目标分解
我见过一个企业家,他跟我说:“洪老师啊,你看我现在资产已经几千万了,我本来以为生意做得越大越轻松,可是我现在怎么感觉比以前还累啊!”

 我就问他:“你怎么个累法呢?”他说:“我每天要见客户谈订单,还要管理生产,看财务数据,一天忙得焦头烂额,实在是大辛苦了。我已经很久都没有跟家人好好地吃过一顿饭了,虽然我有这么多资产,但是我都没有时间享受生活啊!”

 于是我笑着说:“以前,就是你的企业刚刚起步的时候,你都做什么呢?”他说:“我也做这些啊,见客户,谈订单,抓生产什么的。”我就反问他:“那你现在已经是大老板了,为什么还做这些呢?如果以后你的企业做得更大,你还要什么事都亲自做吗?”

 这个老板一下子就被我问得说不出话来了。
我可以很负责任地跟大家说,如果一个老板什么事情都自己做,不知道将目标分解的话,那么他的企业一定做不大!其实,这是很多老板都存在的问题一一企业发展得越来越好,规模越来越大,但是管理上却越来越辛苦。这就是他们没有将目标分解的后果。

 大多数企业都是从小到大发展起来的,当企业刚起步的时候,业务量较少,老板可以事事亲力亲为。但是,当企业发展到一定规模的时候,如果老板不懂得将目标分解,或是没有把目标分解到位的话,就会事倍功半,而他自己也会越来越累,因为他没有掌程目标分解的管理方法,不擅长管理一个壮大之后的企业。

 据统计,我国的企业平均存活时间只有2.9年,这大大低于西方企业的平均存活时间。再加上中国超大规模的企业也很少,在全世界范围内树立起自己品牌的企业就更少了。

 要想摆脱这种劣势,我们就要制订并实现企业目标,增强自身的实力。要想做到这一点,企业需要学习的东西还有很多,懂得把目标分解,实现人尽其职就是其中之一。

 老板不必事必躬亲,要学会将目标分解,做老板该做的事,而不应当替员工代劳。只有这样,企业オ能打起一座小山,更高效地运转。

 常常有员工用“千斤重担人人挑,人人头上有指标”这样的口号来调侃企业的目标管理,我觉得它很有道理,这其实就是目标的分解。

 从企业到部门,从部门到员工,每个人都有自己的目标。整个企业大的愿景要根据目标分解的理论,分解成不同阶段的小目标。

 不同阶段的小目标还要继续分下去:从企业的层面分下去,分配到各个部门,再从部门的层面分下去,分配到每一名员工身上。这样,整个大的目标就化整为零,每个人都有自己要完成的目标,每个人都不至于承担整个企业的过大的目标。

 只有把目标分解细化,这样企业的目标才能更快更好地完成!(洪生)

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标签:企业管理
来源:做到商学院
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