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好培训师与坏培训师的区别:学员主动,还是培训师主动(6)


中华品牌管理网   2018-10-30  作者:李新海    访问人数:208  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

培训师的好与坏,不是自己说的,完全是学员的角度出发,学员的体验和感悟。

好培训师与坏培训师的区别:学员主动,还是培训师主动(6)
       近期,我听说了一件事。具体是说,一位学员为了精进成长,付费向一个某世界500强的高管学习时间管理的课程,而且还有后续的服务。刚开始上课,还可以按照上课计划来,谁知,这家世界500强集团突然上了新的项目,这个高管跟随项目出差,开始忙起来了,然后这一忙,就是半年之久。

    这个学员刚开始不好意思打扰高管老师,一方面知道比较忙,另外也是尊重这个老师。可是自己付费了啊,课程没有上完,知识学了一半,而且后续约定的服务也没有提供。后续这个学员实在是等不起了,因为这个高管总是说忙忙忙的,于是这个学员决定跟这个高管申请退费。

事情就是这样,这是真人真事。

    所以这样的培训师教练式培训师—提升培训效果的教练与引导技术教练式培训师—提升培训效果的教练与引导技术培训,旨在使学员改变学员不主动参与培训的现状,学会应用引导技术的6套工具提升培训效果,学会应用教练技术的6套工具提...[详细]亲子沟通培训师课程亲子沟通培训师课程,旨在作为父母,除了凭借“亲子沟通培训师”课程得以成长、解决孩子教育的问题之外,还可以借助系列课程中的一种或几种来帮助自己的孩子;作为培...[详细]TTT培训师之“编”《课程开发与设计技巧》TTT培训师之“编”《课程开发与设计技巧》课程,旨在帮助学员掌握课程研发的三个关键点:定题、成纲、案例;掌握从需求分析-课程目标-大纲设计-教学方法-案例开发-载...[详细]TTT—培训师综合技能提升训练TTT—培训师综合技能提升培训,从“实战、实效”的角度出发,用ADDIE模式完整阐释整个课程设计与开发流程,全面、系统地梳理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能,...[详细],就是坏的培训师教练式培训师—提升培训效果的教练与引导技术教练式培训师—提升培训效果的教练与引导技术培训,旨在使学员改变学员不主动参与培训的现状,学会应用引导技术的6套工具提升培训效果,学会应用教练技术的6套工具提...[详细]亲子沟通培训师课程亲子沟通培训师课程,旨在作为父母,除了凭借“亲子沟通培训师”课程得以成长、解决孩子教育的问题之外,还可以借助系列课程中的一种或几种来帮助自己的孩子;作为培...[详细]TTT培训师之“编”《课程开发与设计技巧》TTT培训师之“编”《课程开发与设计技巧》课程,旨在帮助学员掌握课程研发的三个关键点:定题、成纲、案例;掌握从需求分析-课程目标-大纲设计-教学方法-案例开发-载...[详细]TTT—培训师综合技能提升训练TTT—培训师综合技能提升培训,从“实战、实效”的角度出发,用ADDIE模式完整阐释整个课程设计与开发流程,全面、系统地梳理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能,...[详细]。一方面自己没有时间,那没有时间就要主动和学员沟通,不能一忙就找不到人了。或者也不给学员提供一些资料啊,音频啊,让学员自学啊。

那相反的,收了学员的学费,好的培训师会怎么操作呢。

    一方面课程要上完,如果因为在职,企业有工作,那就其他时间打电话给学员上课。好记得我在2018年7月16日17日18日,我老婆生孩子住院期间还给我的学员打电话讲课呢。

    一方面要提供资料,如果实在太忙,电话讲课无法实现,那就给学员发自学的资料。或者录制音频。晚上牺牲睡觉的时间,也要给学员录制mp3音频,然后发给学员。

还有就是退费,如果学员真的不想学了,那就给学员立刻退费,不要拖延。
培训师的好与坏,不是自己说的,完全是学员的角度出发,学员的体验和感悟。
所以,我李新海希望未来整个培训行业的培训师,都可以讲好课,服好务,让学员都有一个好的体验。

    因为坏的培训师,学员体验不好的培训师,早晚会被残酷的市场所淘汰,好的老师,将得到学员的爱戴,将可以成为名师,成为学员心目中的好讲师。

    最后,重要的事情说三遍,培训师一定要主动和学员沟通,主动和学员沟通,主动和学员沟通,不要高高在上,每个学员都是口碑的基础。都是需要用心服务的。


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标签:培训师
来源:中华品牌管理网
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