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好培训师与坏培训师的区别:学员主动,还是培训师主动(6)


中华品牌管理网   2018-10-30  作者:李新海    访问人数:208  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

培训师的好与坏,不是自己说的,完全是学员的角度出发,学员的体验和感悟。

好培训师与坏培训师的区别:学员主动,还是培训师主动(6)
       近期,我听说了一件事。具体是说,一位学员为了精进成长,付费向一个某世界500强的高管学习时间管理的课程,而且还有后续的服务。刚开始上课,还可以按照上课计划来,谁知,这家世界500强集团突然上了新的项目,这个高管跟随项目出差,开始忙起来了,然后这一忙,就是半年之久。

    这个学员刚开始不好意思打扰高管老师,一方面知道比较忙,另外也是尊重这个老师。可是自己付费了啊,课程没有上完,知识学了一半,而且后续约定的服务也没有提供。后续这个学员实在是等不起了,因为这个高管总是说忙忙忙的,于是这个学员决定跟这个高管申请退费。

事情就是这样,这是真人真事。

    所以这样的培训师共创式培训TTT—内部培训师必修课程共创式培训TTT—内部培训师必修课程,帮助学员树立符合时代的共创理念,对现有培训课程进行了优化和改进,更深刻地理解培训的角色和定位,新理念、新方法、新课程,...[详细]培训师核心竞争力—课程设计培训师核心竞争力—课程设计培训,内容主要有课程内容设计—精彩纷呈,内容丰满,教学过程设计—顺畅过度,深度解析,魅力开场设计一鸣惊人,吸引学员,有力结尾设计...[详细]培训师的培训(TTT)为什么培训总是缺乏吸引力?为什么培训师无法把控培训场面?如何提高培训师的课程开发水平?如何让培训真正有效?怎么样吸引学员参与?如何提高课程满意度?培训师的...[详细]玩转课堂—STT企业培训师快速提升(TTT实战加强版)STT企业培训师快速提升课程帮助培训师轻松掌握培训师现场演绎技巧和培训师现场控场能力;能够独力完成商业水准培训师课程开发与PPT的开发;开发的课程能与企业情况紧...[详细],就是坏的培训师共创式培训TTT—内部培训师必修课程共创式培训TTT—内部培训师必修课程,帮助学员树立符合时代的共创理念,对现有培训课程进行了优化和改进,更深刻地理解培训的角色和定位,新理念、新方法、新课程,...[详细]培训师核心竞争力—课程设计培训师核心竞争力—课程设计培训,内容主要有课程内容设计—精彩纷呈,内容丰满,教学过程设计—顺畅过度,深度解析,魅力开场设计一鸣惊人,吸引学员,有力结尾设计...[详细]培训师的培训(TTT)为什么培训总是缺乏吸引力?为什么培训师无法把控培训场面?如何提高培训师的课程开发水平?如何让培训真正有效?怎么样吸引学员参与?如何提高课程满意度?培训师的...[详细]玩转课堂—STT企业培训师快速提升(TTT实战加强版)STT企业培训师快速提升课程帮助培训师轻松掌握培训师现场演绎技巧和培训师现场控场能力;能够独力完成商业水准培训师课程开发与PPT的开发;开发的课程能与企业情况紧...[详细]。一方面自己没有时间,那没有时间就要主动和学员沟通,不能一忙就找不到人了。或者也不给学员提供一些资料啊,音频啊,让学员自学啊。

那相反的,收了学员的学费,好的培训师会怎么操作呢。

    一方面课程要上完,如果因为在职,企业有工作,那就其他时间打电话给学员上课。好记得我在2018年7月16日17日18日,我老婆生孩子住院期间还给我的学员打电话讲课呢。

    一方面要提供资料,如果实在太忙,电话讲课无法实现,那就给学员发自学的资料。或者录制音频。晚上牺牲睡觉的时间,也要给学员录制mp3音频,然后发给学员。

还有就是退费,如果学员真的不想学了,那就给学员立刻退费,不要拖延。
培训师的好与坏,不是自己说的,完全是学员的角度出发,学员的体验和感悟。
所以,我李新海希望未来整个培训行业的培训师,都可以讲好课,服好务,让学员都有一个好的体验。

    因为坏的培训师,学员体验不好的培训师,早晚会被残酷的市场所淘汰,好的老师,将得到学员的爱戴,将可以成为名师,成为学员心目中的好讲师。

    最后,重要的事情说三遍,培训师一定要主动和学员沟通,主动和学员沟通,主动和学员沟通,不要高高在上,每个学员都是口碑的基础。都是需要用心服务的。


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标签:培训师
来源:中华品牌管理网
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