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QC活动 | 原因分析两大实用法宝


中华品牌管理网   2018-05-03  作者:蔡海鹏    访问人数:101  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

原因分析的出发点不是先把工具摆上台面,而是召集成员展开头脑风暴,寻找所有可能的原因,不放过任何一个。

QC活动 | 原因分析两大实用法宝
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在跟很多QC活动参与者交流中,当被问到最难的模块,大多人都会脱口而出的是原因分析。
原因分析为何难?难在哪里?难点究竟是工具使用还是分析逻辑?
这些需要从原因分析的目的和根源说起。
原因分析的目的是什么?目标是什么?
目的是为制定解决问题的对策找到着力点,目标是找到这个着力点,也就是产生问题点的真正原因。
原因分析不是走过场,要从出发点寻找原因广度,从着力点挖掘原因深度。
原因分析的出发点不是先把工具摆上台面,而是召集成员展开头脑风暴,寻找所有可能的原因,不放过任何一个。

    而原因分析的着力点就是通过5why分析法,通过连续问为什么,直至分析到可以直接导出防止再发措施的原因为止,也就是末端因素。

    而我们最习以为常的QC工具呢,在我们使用头脑风暴和5why分析法将所有可能的原因的因果关系梳理清楚之后,要选择合适的呈现方式,帮助观众更好地理解原因分析的逻辑。

无论是鱼骨图、系统图还是关联图,并无绝对优劣之分,选择最合适的即可。



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标签:原因分析QC活动
来源:中华品牌管理网
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