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沟通失败与沟通的原则


中华品牌管理网   2018-04-23  作者:盖烈夫    访问人数:853  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

在一些企业培训中,总会有人问我:“沟通为什么会失败?是不是沟通技巧没有运用好?”如何看待这个问题?我认为,沟通失败的原因很多,要在具体的个案中找原因。

沟通失败与沟通的原则
   

    在一些企业培训 中,总会有人问我:“沟通财务领导力与职场沟通技巧财务领导力与职场沟通技巧培训,内容主要有财务领导角色定位,财务领导者的五种角色定位,从流程角度用财务思维来解决问题,帮助下属、业务部门创造业绩,职场高效沟...[详细]生产计划制订跟单管控及沟通技巧生产计划制订跟单管控及沟通技巧培训,帮助学员分析影响交期达成原因与对策,了解库存预测与物料控制实务,学习如何有效制订生产计划,重新认识PMC的管理职责,定位...[详细]管理者的全方位沟通策略与方法管理者的全方位沟通策略与方法培训,旨在使学员说明有效沟通的特点与原则,了解沟通中主要障碍,掌握因人而异的沟通艺术,阐述在团队中如何与上级、客户和同事沟通的...[详细]高效沟通培训课程高效沟通培训课程,旨在帮助了解沟通的能力及思维和技巧;掌握目光要点、禁忌及演练;面部表情要点、禁忌及演练;学习组织沟通技巧的提升,案例分析;了解沟通的心态...[详细] 为什么会失败?是不是沟通技巧财务领导力与职场沟通技巧财务领导力与职场沟通技巧培训,内容主要有财务领导角色定位,财务领导者的五种角色定位,从流程角度用财务思维来解决问题,帮助下属、业务部门创造业绩,职场高效沟...[详细]生产计划制订跟单管控及沟通技巧生产计划制订跟单管控及沟通技巧培训,帮助学员分析影响交期达成原因与对策,了解库存预测与物料控制实务,学习如何有效制订生产计划,重新认识PMC的管理职责,定位...[详细]客户心理学与客户沟通技巧客户心理学与客户沟通技巧课程,旨在帮助学员了解营销工作的心理学本质;学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;全面提高职场个人工作技能,了解营销...[详细]用“心”沟通-心理学和高效沟通技巧用“心”沟通-心理学和高效沟通技巧培训,帮助学员学会倾听的技巧,从情绪、想法和肢体语言上把握对方心理,了解员工心理和个体差异,根据员工的不同性格进行沟通,...[详细] 没有运用好?”如何看待这个问题?我认为,沟通失败的原因很多,要在具体的个案中找原因。但是,就一些沟通失败的案例而言,也有一些可以概括的原因,主要是:

    1、缺乏必要的沟通知识; 

    2、没有必要的沟通顺序;

    3、没有认真地做到倾听; 

    4、不能深刻地完全理解;

    5、没能形成双向的交流; 

    6、沟通的时间过于仓促;

    7、沟通的情绪可能不适; 

    8、沟通的文化存在差异;

    9、双方的职位差异太大; 

    10、沟通的方式不够恰当;

    11、沟通的地点不太合适;

    12、沟通的语言过于生硬;

    13、缺乏必要的妥协精神;

    14、缺乏真诚的理解体谅;

    15、缺乏客观的实事求是;

    16、不能站在对方的立场;

    17、把沟通当作申诉理由;

    18、沟通的时机把握不当;

    19、沟通的目的不够明确;

    20、沟通的氛围不够亲和。

    最重要的是,真诚度和尊重度不够深切。亲爱的网友:以上二十个方面,是否值得注意呢?

    那么,如何才能做到很好的沟通呢?我认为,沟通不是和稀泥,不是无原则的一团和气,更不是脱离原则的瞎聊,沟通也必须讲求原则性。 有效沟通的基本原则:

    目的性、真诚性、时机性、方法性

    诚信性、简单性、尊重性、灵活性

    包容性、价值性、客观性、能动性

    但要坚决反对——

    一、不清晰的沟通、无效的沟通;

    二、糊涂、长时间、无休止的沟通,是对时间的亵渎;

    三、非简单化的沟通,是把事情搞复杂的开始;

    四、没有目标和主题的沟通,预示着酝酿矛盾和分裂;

    五、没有结果的沟通,是无病呻吟、消磨生命;

    六、有沟通结果而没有执行,无异于制造危机。



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标签:沟通企业培训沟通技巧
来源:中华品牌管理网
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