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让你更快升职加薪的沟通诀窍


中华品牌管理网   2017-09-06  作者:晓青    访问人数:438  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

据美国一家研究所做的一项调查显示,有80%以上的企业管理者经常发出这样的抱怨:员工语言表达能力每况愈下,这主要表现在两个方面:与同事沟通出现语言障碍,向领导汇报时表述不清。工作中的沟通不仅是与人交流,更重要的是为了解决问题。

让你更快升职加薪的沟通诀窍
   

据美国一家研究所做的一项调查显示,有80%以上的企业管理Excel在企业管理中的运用Excel能做些什么?也许您正面对着成千上万行的数据束手无策,也许您正在为您的报表忙得焦头烂额。身处当今复杂的业务环境中,您可能觉得很难有效地管理数据。Excel在...[详细]Excel与PPT在企业管理中的高级应用EXCEL与PPT在企业管理中应用培训,一方面详细介绍制作优秀幻灯片的必备元素,涉及到幻灯片的信息整理、页面布局、版面设计、色彩设计等专业领域;另一方面将把工作中...[详细]Excel在企业管理中的高级应用Excel在企业管理中的高级应用课程旨在帮助学员掌握和熟练使用Excel的数据收集、整理、分析、预测等功能,提高Excel实际操作能力;领会Excel软件设计理念和操作规律,...[详细]者经常发出这样的抱怨:员工语言表达能力每况愈下,这主要表现在两个方面:与同事沟通高效率职场沟通与表达高效率职场沟通与表达课程帮助学员了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;借助“沟通频道”的概念,随时关注沟通过程以改善沟通习惯;掌握有效的沟通模式...[详细]沟通魔方—非职权影响力非职权影响力课程,学员能够学习非职权影响力的基本原则、要素和关键步骤,运用PIN模型,分析利益相关者立场、利益和实质需求,掌握在不同情境下,对不同对象的四种...[详细]管理者的全方位沟通策略管理者的全方位沟通策略课程为参加者进行上行、平行及下行沟通,提供了实践性和适应性的战略,帮助您和企业中各个等级的人员就新观点、创造性想法以及更好地完成工作...[详细]高效沟通技巧高效沟通技巧课程培训,内容涉及有效沟通的基本原则、有效沟通的技巧、高效沟通的基本步骤、人际风格和沟通技巧、电话沟通的基本技巧、讲解和客户以及供应商沟通的技...[详细]出现语言障碍,向领导汇报时表述不清。工作中的沟通不仅是与人交流,更重要的是为了解决问题。职场人士如果能够掌握以下几个沟通诀窍,不仅能顺利地和同事完成工作任务,还能让领导觉得眼前一亮,更容易得到升职加薪的机会。

做好沟通前的准备工作  

良好的开端是成功的一半,沟通之前,先明确这次沟通要达到什么目的,想清楚和对方沟通的内容,了解沟通者的个性特点,选择一个合适的地点和合适的时间。

沟通要主动  

工作中遇到问题的时候,我们应该主动去沟通,而不是怕麻烦,等着别人来找自己沟通。主动沟通能够表现出自己的工作热情,拉近和同事间的感情,有利于解决问题。

需要和上级沟通的时候,也要尽早沟通,不能报喜不报忧。和上级沟通难题,能让他了解工作的难度,了解个人的工作能力。世界经理人网站经理人博主“harry wu”认为,在向上司求助或提出问题前,一定要自己先思考,只会提问题而不能给答案的下属,没有上司会喜欢。但也要避免擅自做主,每次至少带着两个以上的方案来和上司沟通,必要时可以提出来供上司选择。下属要带着解决方案去找上级,和他讨论几个大的困难,再告诉他有两个解决方案,并把各自的优劣分析给他听。这样,他对下属工作中的困难,以及下属积极解决问题的态度和能力,就有了比较好的认识。而且,上级接触的信息和资源比较多,有可能提出更多的解决办法。如果问题出现了没有及时上报,就会耽误解决问题的时间。

主动的沟通,也有利于建立相互信任的关系。有位员工刚刚进公司时,他会每周给上级发一封邮件,告诉上级这周他做了什么,下周将要做什么,什么时候需要上级出面配合。过了半年,他开始两周发一封邮件,又过了一段时间他开始一个月去一封,再后来,他一年发一两封就可以,上级一直都很信任他。

在工作中的多次沟通,有助于同事间不断地建立信任感,为下一次的沟通做准备,让信息传递得更有效率。

寻找合适的时机  

选择沟通时机非常重要,有的时候,这正是沟通能否顺利进行的关键。通常,正式的场合说正式的事,非正式的场合说非正式的事。正式的场合只有在有需要的时候,才讲非正式的问题,而非正式的场合讨论正式的问题,也要看时机和气氛。

要选择合适时机的另一个原因是,情绪也会对沟通产生重要影响。大部分人在情绪低落时,不太想和其他人沟通,而在心情愉快时,更能够倾听和理解别人的表达内容。我们在沟通时,做一点调查,观察一下沟通者的情绪,选择在对方心情好的时候与他们沟通,事情就会变是简单多了。

根据沟通对象调整沟通方式  

了解沟通对象的教育背景、过去的经历、人际风格以及他的情绪,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈时,使用自己常用的专业术语,那么结果可想而知。

用对方熟悉和爱听的语言表达自己的需求,这就需要了解对方,使用他们容易明白的词语,来表达自己的思想或任务,以更好地促进他们理解与支持。表达的结果不在于自己讲了多少,而在于对方接收到多少。

学会换位思考,站在对方的角度、立场、层次来分析自己,看看在对方的心目中,自己有什么问题,才能更理解沟通者的反应,并做出相应的调整,以获得对方的支持。   良性沟通是走向成功的必要条件,对于每一个人来说,办事的能力和说话的能力同样重要。职场人不能单靠默默地完成有限的工作任务,来获得领导的赏识,还应该学会职场沟通的方式,多掌握一些人际沟通的技巧,成为领导的左膀右臂。



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标签:企业管理企业发展沟通技巧沟通
来源:世界经理人
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