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职场除了拼硬技术,更拼口活


中华品牌管理网   2017-09-04  作者:齐姐姐    访问人数:359  共有(0)条评论 我要评论
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曾被学妹问到:职场上最容易遇到的问题是什么?我回答她:职场上70%的问题都是出在沟通上。学妹困惑了:沟通能有什么问题,好好说话不就完了吗?

职场除了拼硬技术,更拼口活
   

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曾被学妹问到:职场上最容易遇到的问题是什么?我回答她:职场上70%的问题都是出在沟通上。学妹困惑了:沟通能有什么问题,好好说话不就完了吗?

无论你从事的是销售、营销、制造、技术、研发,只要有与人合作的环节,就需要沟通。只要有沟通,就一定会有沟通问题。好好说话,看上去非常简单的一件事情却并不容易做到。这个不容易,并不是怎么把话说得八面玲珑左右逢源,而是怎么清晰明白的说出你心里所想。

如何跟上司“好好说”一提到“上司”,隔着手机屏我已经听到你们说了一句“册啦,那个傻B”。先不论你的上司是谁,我们先搞清楚:什么是上司?上司就是你的工作汇报对象和你的行政管理责任人。就是说,上司跟你的关系就是:你向他汇报工作,你服从他的管理。

那怎么样才是用“好好说的方式”跟领导汇报工作?

首先不要让他等,有事情及时沟通,有困难及时提出。你毫无理由的拖延结案时间,上司肯定不高兴。其次不要让他没把握,上司要跟董事长汇报的资料,你半小时前才提交初稿,上司肯定很忐忑。

最好的做法是,项目接到手马上跟上司确认推进日程,让他心里有数。起码安排两次沟通汇报时间,大方向框架搭建时候沟通一次,统一方向。

初版完稿也要沟通,做到让领导知晓细节,避免对细节项目期待。再次是说充分表达,上司负责多种业务,你只负责单一业务,所以你要做到比上司更专业,汇报沟通要充分从专业角度提出意见和建议,有哪些利弊,有哪些风险,你觉得怎么做做好。你充分表达你的意见,领导充分了解情况后进行判断。

怎么样才是用“好好说的方式”应对领导的管理?

有礼有节,有礼就是是尊重,无论你的上司是否比你资历浅,是否比你能力差,经济下行,GDP不能破七,你每天上班淘宝下班陌陌的时候,你的衣食父母还在为这个月的催款和下个月的订单焦虑,俗话说的好,大家都是出来卖的,无论是出卖知识还是出卖身体,首先要尊重买货人。

有节,是有气节也是有节制,不一味的去喊“好好好,领导说的就是对。”,实事求是的对待上司的管理,有不理解及时咨询,有不满意单独沟通。

如果上司的意志跟你的相悖,你又已经跟他充分沟通过之后,那就按照上司的要求执行,节制自己的情绪。如何跟同事“好好说”同事,旧时也叫同仁同僚,《素书·安礼》中写道:同仁相忧。

也就是说大家在一口锅里吃饭,众人拾柴火焰高,只有合作才能吃饱吃好。但也是因为大家在一口锅里吃饭,你多他少还是存在着竞争关系。有协作有竞争,旧时代我们叫“通力合作,互通有无”,现在有个高级的词汇叫WIN-WIN。

第一要务是划分职能边界。一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝问题就出在没有划分职能边界,大家都负责的事情就是没有人负责。该张三负责的李四就不能拍板,该李四担当的事情也不能推诿给张三执行。

第二要务是共享利益,大家都不闲得慌,双方为什么要共同合作?就是因为协作后可以共享利益,要不然就是能更好的完成任务,要不然就能更多的有话语权。你吃肉别人起码要有口汤喝,不然雷锋也受不了全年365天舍己为人。

如何跟下属“好好说”

如果你不是超人,不是CHANEL大当家卡尔拉格斐这样的变异人种,你是很难事无巨细管理到每一个细节中去的。上司盯住全局,下属盯住细节。大观园几百号人,王熙凤会比刘二狗家的更知道哪一颗树上结的果子甜?只要不是重大决策,放开手让下属干,不要让自己有限的精力浪费在无限的细节里面去。

职场多年,最不喜欢为人上司的说“你必须怎么做,这事儿我就是这么决定的”。请给予下属充分的耐心,不要太早发表自己的意见,每个人思路和想法不一样,多一个脑袋去想,说不定能看见不一样的烟火。除耐心听取大家的建议,还要直截了当的表达需求,不要打官腔不要模拟两可,直截了当告诉下属你要的是什么,不要浪费别人的时间去“猜上司的言外之意”,猜对了还好,万一猜错岂不搬起石头砸自己的脚。

人与人的沟通,一个是书面、一个是口头,想要“好好说话”并不容易,最基本的把话说清楚就充满的各种要素跟方法论,还别提更高一筹的说话方式了。



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来源:进步主义(jinbuzhuyi)
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