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管理者从“优秀”迈向“卓越”,必须搞定这7个问题


中华品牌管理网   2017-06-19  作者:吉姆·柯林斯    访问人数:79  共有(0)条评论 我要评论
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2012至2013年,我曾有幸担任美国西点军校的客座讲师。西点军校是世界上最卓越的培养领导者的学院,培育领导者的品格超过两百多年。我曾多次被西点军校邀请参与研讨领导的本质、如何培养领导者,以及如何使优秀的领导者成为卓越的领导者。

管理者从“优秀”迈向“卓越”,必须搞定这7个问题
   

是什么让一个企业在业界和社会上有地位?

2012至2013年,我曾有幸担任美国西点军校的客座讲师。西点军校是世界上最卓越的培养领导者的学院,培育领导者的品格超过两百多年。我曾多次被西点军校邀请参与研讨领导的本质、如何培养领导者,以及如何使优秀的领导者成为卓越的领导者。

今天我要分享在西点军校与学员相处的感想。我强调学习,因为我只贡献一小部份,却是学习到最多的人。博·伯林汉曾写过关于这件事的一篇文章,名为“吉姆·柯林斯的再教育”,其中的一句最重要的话是“他到西点军校去教导领导学,结果他反成了被教导的人”。

我从西点军校完成了我两年的教学,曾经有一次的专题聚集了超过四千卓越非凡、充满活力、敬业并委身的年轻男女领袖,他们每个人都像是即将射出的弓箭,引发超凡的贡献;这时只要有一点偏差就可能引发巨大的影响。因此,这对我来说并非一个机会,而是巨大的责任。

我当时挑战那些年轻的领导者,今天我也把当日的专题分享给你们,我会把这些感言以问题的形式分为七个挑战。需要声明的是,这是我个人的观点,并不代表西点军校的立场,我希望对你们有帮助。

1.你的工作抱负是什么?

温迪·考克斯是“为国兴学”的创办者, 她是一个害羞、矜持、轻声细语的人。她说自己在21岁时是一个胆小、不知道自己可以做什么的人。大学时她在撰写毕业论文时提出了两个论述:

第一,不论社会环境如何,家庭环境如何,每一个孩童都应享有良好和稳固的教育,从幼儿园到十二年级;

第二,我们应该招募一批从最好学校毕业的、最优秀的年轻人去最贫困艰苦的学校教书,例如密西西比三角洲、纽约哈林区和布郎士。

所以她开创了“为国兴学”,至今已经招募了三万五千名最优秀的青年进入这些学校。温迪·考克斯证明了:如果你有一个具魅力的抱负,你不需要是一个具魅力的领袖。

第五级的领导者将个人的谦逊与不屈的意志融合在一起,这个级别的领导本质是服务的理念,就是为一个抱负而服务,这个抱负比你更重要。如果第四个级别的领袖激励人们跟随他们是因着自我驱使,第五个级别的领袖便是激励人们去追求一个抱负;这就是不同之处。

在西点军校,我很惊讶地感觉到许多学员似乎比我任教的斯坦福大学MBA学生更快乐。因为他们委身于服务他人,委身于比自己更高的抱负;即使他们都知道有些人可能会在服务中死去。你可能会以为在“为国兴学”做教师,或是在西点军校比较容易产生第五级别的领袖,因为这些机构的抱负如此清晰。

但是,我们实际上是从商业领域里挖掘了第五个级别的领袖学,这并非源于公司背景是否卓越,而是你是否抱有巨大的抱负。这就是为什么我想挑战的青年领袖,把伟大的抱负注入你的企业,因为你的抱负远远高于以赚钱为目的。金钱好比水,食物和氧气,对生命至关重要;没有他们,就没有生命。但他们都不是生命的意义。

委身于服务不是一个行业的选择,是一个生命的选择,服务就是生命。

2.你自满于优秀吗?

你会止步于“优秀”吗?还是你想要“更加卓越”?我们很可能正处在21世纪的转变巨浪中,我们所领导的部分,从自己所处的社会、逐渐发展至整个世界;一个由优秀领袖带领的、以各种网路组成的世界。我们在各个行业都需要卓越的领导者。

什么是领导?领导不是个性、不是职位、不是头衔、不是阶级、也不是权力; 真正的领导只取决于人们是否选择跟从。因此,使用职位、头衔、阶级和权力做为达到目的的手段是自愿放弃领导。

提到建构领导的含意时,我想起了柯林·鲍威尔所说的话:“在我35 年的军旅生涯中,我不记得曾经对谁说过, 这是我的命令。”我也想起艾森豪威尔将军的一句话:“领导是让人们自愿执行务必之事的艺术”。

请注意这里有三个部分:首先,作为一个领导者,你必须首先弄清楚哪一件事必须做;其次,作为一个领导者,你必须让人们想去做那些必须做的事情;第三,领导是一种艺术,你向别人学习,但是你不能抄袭,如同贝多芬向海顿学习,但没有抄袭。

谈到艾森豪威尔将军,1936年的他只是一个平凡的助理。八年后,他成为盟军的最高统帅,后来成了美国总统。他并不是一开始就拥有领袖的头衔,而是逐步成长到今日众所皆知的美国总统。每个行业最卓越的领导人并不是天生的,他们是逐渐成长而成的。

你会尽力为你的抱负而扩展你的领导力领导力教练7步法领导力教练7步法课程,结合中国企业管理实践及领导力最佳实践案例,培养适合中国企业的领导力教练,帮助你消除成功路上的障碍,培养和增强他们的积极心态,持续不断...[详细]经理人必备的核心领导力和管理技能提升经理人必备课程主要内容包括:理解领导力本质;领导风格:如何完善你的领导风格;魅力领导力塑造:领导者获取认同和信任;教练式领导力塑造:如何培育部属并调动其积...[详细]贝尔宾团队领导力贝尔宾团队领导力课程培训,了解自身领导风格对团队影响及结果,不同管理领导风格所产生的负面影响,团队角色不是一套高深精密的理论,他唤醒我们下意识在应用的工作...[详细]中高层经理管理技能与领导力研修中高层经理管理技能与领导力课程旨在帮助学员深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义;全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构;训练提升中高...[详细]吗?你会随着你的抱负和企业规模,扩展你的领导力吗?如果你的目标十分宏伟,你便需要成长得更多。

3.在追求宏伟目标时,如何使过去的失败转化为成长?

在2007年5月15日,我跟有史以来最卓越的攀岩者之一汤米·卡德维谈话。当我们开始谈到宏伟目标,汤米问了我一个问题:我们一定要实现宏伟目标吗?如何实现呢?他提及他攀登”酋长峰黎明墙“的经历,落脚之地是如此之小,在阳光下甚难看清,只有在黑暗中用头前灯才看得到;这是他从来没有做过的事情。

如果你知道你肯定能做得到,那么它就不是一个宏伟目标。几年后,2012 年夏天,我带汤米和我一起到西点军校参加领导研讨会。当时他已经积累了无数次攀登黎明墙的失败记录,他一直失败。我问他:“为什么你要坚持下去?”汤米说:“我不是失败!是成长。这就是攀岩的重点,攀岩使我更加坚强。什么是成功的彼岸?不是失败,是成长。”我们如何从过去的失败中汲取经验、达到成长的目的?

你们当中有多少人对你的生活感到不足?我们如何将以往的经验转化为成长? 终于有一天,汤米成功地登上黎明墙,他在一天之间攀登两千八百尺、成功地站在了黎明墙上面;但这并不是故事真正令人印象深刻的部分。

当他爬到还剩一千英尺的攻顶,他知道他自己可以一气呵成地完成。但是汤米的合作伙伴凯文·乔治森还被卡在下面。于是,汤米面临选择:是继续推进攻顶,还回去帮助他的合作伙伴?汤米回去了,他帮助合作伙伴一起登顶,他们一起攻上顶端。

4.如何通过帮助别人成功而达到成功?

我一直在问学生们:“学校有什么让你感觉困难的部分吗?”他们都提到“室内越障测试”,这个测试是由十一个关卡所组成的体力测试,因为需要消耗很大的体力和很高超的运动技巧,所以在西点军校的学员的内心里,都认为这是最艰难的考验。

男生通过测试的标准是三分三十秒,而我决定在五十五岁那天挑战这项测试,并从那天开始训练自己达到通过的标准。有一天,我看到一群学员正在帮助其他学员一起通过测试;在西点军校中每个人都有会有一些失败的科目,因此对于一些学员来说,IOCT就是那道难关,但他们的同学会花时间来帮助他们。如果我能改变过去的做事方式,我一定会加入这一项:就是当我在尽力使自己成功时,也应该帮助他人。

当你看到别人面临挑战、不足、困难、风险和恐惧时,得到的反应大多是:让我来帮你。你绝对不是唯一一个有这种不可思议想法的人。西点军校的文化正是如此,可以透过这个三角形表现:在顶部是服务,两个底角分别是成长和成功。如果你要构建一个目标让人愿意受苦、去服务、去牺牲,其中的文化势必是互相帮助。

5.你有没有找到你的刺猬?

想象一下,如果你生活在三个圆圈的交集。


最顶上的圆代表你被训练/被造的目的;

第二个圆代表你最报以热情的事情,这可能和你最擅长的不一样;

第三个圈代表促成你谋生的经济来源。

如果你在这三个圈的交汇点,那么你已经找到了你的刺猬。

当你找到你的刺猬,那就是你最令人难以置信的部分,你会以非理性的耐力坚持守他。1988 年我曾见过一只持久的刺猬,那时我在斯坦福大学教授教“创业课程”时,我感觉面对一项很大的挑战。

我知道大多数学生比我都更有经验、更聪明,因此我想我需要一些帮助,于是我打电话给史蒂夫·乔布斯,邀请他当客座讲师,他欣然同意了。他对我的学生说:“我刚从我的前一个公司被踢出来,有些事情是我们都应该体验的,就是在某些时候被炒鱿鱼。”

就在三年前,他失去了苹果公司的控制权。试想一下,世界五百强最重要的技术开发人员的聚会,他却没有得到邀请。他的新公司NeXT还没有发展出任何实物产品,他正身处旷野之中。但是他坐下来跟学生谈论生活、领导力、创造力和技术,他充分流露出真挚的激情,这是一个找到自己的“刺猬区域”的人才有的现象。

他每天都去工作,努力追寻着自己的梦想:如同世界上最有效率的人骑在脚踏车上,而电脑就是这部脚踏车。他会问,如果我们可以制造一台更精巧、却有千倍强大的电脑,任何人都可轻易学会操作,是不是可以大大改变这个世界?他从来没有失去这样的激情。

如果乔布斯在1985年已经放弃呢?如果没人投资“为国兴学”,温迪就放弃呢?如果汤米在第四年就放弃呢?如果丘吉尔在1932年就放弃呢?真正的成功缔造者持续留在牌局中。我们无法控制和预测生活中的每一件事,但如果你相信生命是一连串的牌局、而你永不放弃, 用你最大的能力面对每一个副牌,不论是牌的好坏,那便会带来最好的复合效应。

你们中是不是有人在生活中被完全打败了?即使如此,你仍须留在牌局中。其实留在牌局中并非那么困难,但在拿到坏牌时你要重新站起来,每一次你重新站起来都将带给你成长;乔布斯便做到了这一点。你热爱你被造/被训练的目的吗?你热爱你一生的呼召吗?

陆军上将乔治·马歇尔在五十五岁时写道:他担心自己变得太老、太没用了,他觉得自己对军队和国家的未来没有太大用处。但他一直不停地在幕后默默工作,他一直留在牌局中。后来他成为美国历史上第一位五星上将,他是二战中盟军的统帅、得胜的首席功臣,之后他更担任国务卿,成为马歇尔计划的开创者和诺贝尔奖得主。

如果你到了四五十岁、甚至六十岁或更老,你不知道自己有什么用,我只想告诉你,真正的创意永不停止,只要你愿意,五六十岁的人生才刚刚开始!

6.你会将你的责任构筑成满是卓越的口袋吗?

我从西点军校学到的最有用的观念是,在上层的卓越领导是由基层小单位的卓越领导开始的。卓越的总裁之所以成为总裁,并不是因为他专注于自己的职业生涯,而是专注于自己的责任。在他们的职业生涯中,无论他们处在哪一个阶段,他们都做好自己的本份。专心在你的责任上,而不是在你的职业生涯。对你的每一个责任都做到最好,使之装满卓越。

专注于你的责任是指先找到适当的人、而不是做适当的事。构建任何尺寸的卓越口袋,需要的头号技能就是要弄清楚应该放谁在关键的位子。在决定人事时要严谨,但可不是残酷。也就是说,把你的人照顾好,要记得,最重要的是人。

有人说过一个故事。他从西点军校毕业后,在早期的军旅中很在乎升职。但后来他改变焦点,从关心自己的职业生涯改成关怀自己的部属。他说从此以后一切都变了,他们从没让他失望过。是的,真正的资产是人。

几十年前,一位年轻的女孩在越野大赛之后黯然地坐在地上。因为当时没有开设女生组,所以她必须参加男生组,但最终成绩差强人意。她的教练走过来,递给 她一张纸条、上面写着“你的时代会来的”。那名高中女生后来成了我的妻子,四十年后我在她的日记中发现那纸条。

已经四十年了,她还将那张手写的纸条留在手边。如果你想知道是什么是永不改变的价值,那就是给予支持与表达厚爱。她的时代真的来了:在1985 年,她终于成为世界冠军,以九十秒之差赢得了铁人三项; 但这并没有使她高兴,因为这只是一个她个人成就。

十年后,她成为一名高中教练,带领男子与女子越野队。她在那所学校建立了一个王朝,她率领的队伍赢得四届男生组和女生组州冠军。她打造了不为自己而跑的文化,那里的孩子彼此合作、 共同为团队而跑。

如果比赛结束时你在受苦,那你绝不会是那唯一受苦的。她说: “我发现了一些让我开心、让我感兴趣的事:打造一个目标。让别人知道什么是可能的,并且改变他们的生命。”我所认识的最卓越的领袖总能找到做出贡献的方式,在现实生活中影响别人的人生。

7.你如何改变别人的生命?

有多少人会因为你在这个世界上,而致使他们的生命变得不同、变得更好?我希望你能抓住机会使自己的人生变得更有意义。



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标签:卓越领导者人才战略人才培养领导力
来源:以琳领导力
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