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职场礼仪中的接待礼仪详解


中华品牌管理网   2013-07-22  作者:李倩    访问人数:1597  共有(0)条评论 我要评论
核心提示

员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。

       员工的礼仪 形象 是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。(推荐:礼仪培训

    作为职业人,公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!

    接待礼仪 -介绍礼仪

    介绍礼仪的注意事项

    1、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

    2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

    3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

    4、坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。

    接待 礼仪-名片礼仪

    一、名片的递交顺序

    由近而远

    由尊而卑

    二、名片的递交

    起立上前双手或右手递送

    自我介绍不要举高过于胸

    不要用手指夹给对方,将正面给予对方

    三、名片的接受

    起立、上前,双手或右手接,阅读一遍

    接待礼仪-名片礼仪

    四、名片的收存

    衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。

    接待礼仪-握手礼仪

    1、注意手位

    握手的顺序——“三优先”原则

    1、长者优先

    2、女士优先

    3、职位高者优先

    握手礼仪的禁忌

    握手时,左手拿着东西或插在兜里

    不按顺序,争先恐后

    不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套

    男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套)

    戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外)

    用左手或用双手与异性握手

    交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬)

    拉来、推去或上下左右抖个不停

    长篇大论、点头哈腰、过度客套

    只握指尖或只递指尖

    手脏、湿、当场搓揩

    三心二意、面无表情、目光游移或旁观


商务礼仪培训也是近期大家关注的话题
标签:礼仪形象礼物培训接待礼仪
来源:中华品牌管理网
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