经销商：为何对员工好反而得罪了员工？ |
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笔者近日在家居卖场巡店的时候，遇到一位家具产品的导购店员，是一位四十岁左右的大姐。
经销商老板的牢骚。她有点愤愤不平地说，自己的老板太抠门了，逢年过节虽然给员工发了过节礼物，上个中秋节给员工发了一桶油和一盒月饼，但人家其他品牌的经销商老板都给人家店员发了一百元钱，员工也不是傻瓜，一桶油加一盒月饼也不过区区几十块钱，员工都算得出来的。就是因为这位经销经销商老板为了省几十块钱，钱是花了，却没有得到员工的感谢和感激，反而得罪了员工。这位大姐导购对自己同店新来的另一位导购说：今年中秋节最多还是一桶油加一盒月饼，不信，走着瞧吧。 经销商老板老刘自己的生意做得不错，给自己的每个业务员都配了一辆电动自行车，方便他们出门跑业务。让老刘纳闷的是，其他的经销商老板都没有他这么大方，给自己的业务配电动自行车。但他感觉员工们对自己的付出并不领情。老刘经常开着自己新买的奥迪车停在店正门口，店里员工上下班都能看到这辆崭新的、耀武扬威的奥迪车。偶尔员工路过这辆奥迪，眼睛里掠过一丝羡慕和嫉恨的眼神。 经销商老板老李得到厂家的奖励，被厂家安排出国旅游了一趟。回国后，老李不忘自己的员工，给每个男员工都捎来国外的礼物，一包写着洋文的香烟，反正是员工不知道的品牌。很多店员在老李背后嘀咕：这是不是老板在国外地摊上批发的香烟给我们充数啊。 经销商老板老廖经常出差，对员工发工资向来不是很准时，他觉得晚个几天无所谓，反正都是发。有一次，几位员工的工资有几个零头不好算，老李就当着员工面说，这点零头无所谓，把零头减去吧，发你们个整数。员工背后都议论：怎么不把这个零头给我们加上凑个整数，发给我们呢？ 经销商老秦最近搞了一场大型的促销活动，非常成功，一次收款超百万。活动结束的当天，他请所有的店员去吃饭。在结账的时候，老秦守着自己的员工，拿出了自己的lv钱包，钱包里有一排各种各样的银行卡和消费卡，老秦信手取了一张交给了女服务员。聚餐后，他又请自己男店员们去唱卡拉ok。包房里，兴奋的老秦手舞足蹈，歌厅里的小姐也对秦老板频频敬酒，冷落了旁边的男店员们。大家表面上不说啥，但心里都有点不爽。 经销商老板娘方姐平时对员工不错，店里为了多出一套样品，她把店里的接待台给拆了。店员平时没有坐的地方，累得时候，只能偶尔坐在店里的产品上面。方姐每次看到员工坐在上面，倒是不说什么，守着员工的面，赶紧擦拭一下产品，把产品及时复位。员工看在眼里，凉在心里。 以上案例，本来都是老板对员工好的行为，但却没有得到员工的感谢和领情，反而不同程度地刺激和得罪了员工。让员工感觉老板和店员就是有差距，早晚一天自己不是跳槽就是自己有能力开店当老板去。 经销商老板对自己的员工吝啬，就是让自己与人民币结仇，就是与自己的钱袋子过不去。要想让员工照顾好顾客，打理好生意，就要先照顾好自己的员工，尽量不要当面刺激自己的员工，要做好人就要把好人做到底，“半拉子工程”只能得罪员工，让员工心寒，最终把自己的财富——优秀员工拱手让给别人，成为替别人做嫁衣裳的冤大头。 韩锋：营销智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客：http://blog.sina.com.cn/coolwindhan，联系方式：coolwindhan@yahoo.cn，MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871欢迎赐教。 |
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| 标签： 经销商 员工 家居 卖场 | |||||||||||||
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来源：中华品牌管理网
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 韩锋在品牌建设、国际营销、营销策划、终端实战、消费者研究、营销创新、中小企业品牌塑造、品牌国际化推广、营销团队建设、营销管理等领域均有理论和实战的深厚积累和造诣。... 进入专栏>> |
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