涂有权：营销胜道的言语和心态 |
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周末在某高校篮球场练球，与几个大学生一起胡乱的投篮、跑动。
间隙我问他，同学学什么专业的？回答说市场营销。哦，市场营销，这个概念听起来酸气十足，一般高校都会设置这么个专业，大而全嘛，面向市场生产适销对路的商品，高校也不例外，那一阵子，什么电子商务啦、国际贸易啦、市场营销啦，相当热门，应对市场经济所需，也确实红火风光了一回，可随着经济模式转型、改革开放日渐深入，慢慢的，人才忽然出现了供大于求的尴尬局面，而市场对这些人才的评估也变得急功近利和庸俗化起来，会点外语、计算机就能跑马圈地混迹江湖啦？人们显示了极不尊重的不屑。没什么文化与学历的小老板说，什么电子商务，需要学吗？我就会！无非就是网上做生意呗！说得赤裸裸，可也不无道理，至少是说对了一部分，这一部分对他们而言就足够了。 几年级呢？大一。 我就突然涌出了一种冲动，想跟他说说我对他的印象——听起来似乎也有些势利，我们毫不相识，但他具备的某样品质感动了我，至少是在这个球场上，就如同看电视比赛直播一样，很多精彩的镜头、进球，容不得你不发出感慨和欢呼雀跃，你会真心实意的佩服、由衷的敬重，在某些场合，或者你就会歇斯底里的喊出来，加油鼓劲，当然你也可以将这份激动深藏心底，留着慢慢咀嚼和回味。 是他的孤零零的掌声感染了我。离开球场的时候，我对他说，你有一种很优秀的品质！他有点羞涩的看着我，我微笑着和他说了再见，满意而去。 他应该知道我指的是什么品质，就是对别人的表扬和赞美，这在现在这个言语吝啬、囧话连篇的时代显得非常可贵，卡耐基的著作里将这条人性的优点放在格外重要的位置，我相当认同。联想到他学市场营销，我下意识的认为这个人以后会有大前程，至少谦逊、勇于表达、称赞和欣赏别人这样的优点让他具备了很好的开端。 接触过不少和销售相关的人物，包括一些所谓经验丰富的高手，我在与其对话的过程中很快就能窥视到其业务的不精干和披着羊皮的功利面孔。中国儒商有一套非常令人称道但是难于学习到手的商业思维。在商不言商是一种境界，佛教奉承因果关联，儒商的为商之道往往就是照着这样的一条路径发扬光大的，有意栽花花不开，无心插柳柳成荫，越是利益熏心急于求成，往往速而不达，徒劳困顿；而谈笑间灰飞烟灭的商场大轮回，又时常印证了商道战略布局的宏观视野与长线思维。 营销，说到底该是处人。要说服一个人、打动一个人，将其拉入你所设定的语言环境，进而讨论你设置的话题，然后还要鼓动他掏腰包为你埋单，这不是个小事情，是一件斗智斗勇的勾当。多少人站在利益的前沿，以利相诱，颠覆了营销的完美程式，首尾相调，结果往往就是“见光死”，大有不成功便成仁的气魄，无形中也浪费了很多资源，因为从一开始就是亮出了双方利益的关键点和临界点，已经无路可退，要不就是携手共进，要不就是分道扬镳，没有中间的途径可以缓冲和撤退和养护，涸泽而渔，做营销的人总是失去的比得到的多。 如果不是将你的对象当成客户、当成你的利益来源，而是以处朋友的姿态和心态去经营你的业绩呢？人渴望被认同、渴望被肯定，“求求你表扬我”不是空穴来风，这也该是人性之虚弱环节吧。《阿甘正传》FOREST GUMP坐在公园的长椅上，向陌生人述说他的人生故事，带有特定的文化背景，却有着同样的人性特质。倾听别人散播出来的声音、输出一种诚实的乐于被人接受的观点可以软化陌生的情感隔阂，只是设身处地营建沟通的通道而已，其实也和为进球鼓掌一般的容易。 |
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| 标签： 营销 市场营销 | |||||||||||||
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来源：中华品牌管理网
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