高速路上跑破车：“空降兵”改革还是改良 |
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刘总今天的来访，终于让卢总找到倒苦水的人了。
卢总是东北人，五年前被现在的老板王总相中，王总说服他一起到广东创业，共同打拼，创立了一个衣柜民营企业。经过五六年的苦心经营，这家企业在全国市场上也是小有名气，正处在发展的快车道上。刘总，作为这家企业的营销总经理，主要全面负责全国的营销和销售工作。刘总是和老板王总一同创业起家的，是创业元老，也深得王总的器重和信赖。 但让卢总不解的是，老板王总在没有征询他这个创业元老意见的情况下，就“偷偷摸摸”地在自己上EMBA的同学里，找到了一位总经理人选，半年前空降到自己的企业，担任总经理的要职。虽然，卢总也期盼企业进一步的发展，需要更高素质的职业经理人来提升，但对老板王总突然空降总经理的做法还是有点意外。 刘总是卢总的好朋友，也在一个民营企业担任营销总监的职位，大家共同语言比较多，卢总也愿经常听听刘总的建议。卢总请刘总在一个东北菜馆吃饭，边吃边聊。 “这位总经理过来后，不到半年的时间，人员已经换了一批了。”卢总道。 这位空降的总经理原来是在国内某大企业做生产管理的，老板王总对他特别信任，一上来就给他生杀予夺的大权，让他全面负责企业的运营管理。虽然，这位总经理对营销从来没有涉足过。 “这位总经理空降后，就大刀阔斧的改革，从外面聘用了很多人，首先从生产体系开始，PMC经理、采购经理、生产经理都让他换了个遍，这位总经理崇尚执行力，经常口头语就是‘要不上船，要不下船’，结果这些新招的经理还没干足几个月，就被这位总经理以业绩不佳纷纷干掉了，其实这些被炒掉的经理都成了总经理的替罪羊了。”卢总叨了口菜，不无揶揄地说。 “这样频繁换人也不是办法啊。小企业需要的是人员相对稳定啊。”刘总有点诧异地说。 “这位总经理不管，他经常说，换人要换到合适为止。” “这个太急了，你的老板太急于求成了，对总经理的授权太快，改革力度太大，人员动荡过频，对企业不是好事。”刘总道。 “我对他还是蛮配合的，可是换来的回应却非常令人心寒啊。”卢总愤愤道。 这个刘总早就听卢总抱怨过，这位总经理不经过卢总，就让卢总的左膀右臂——营销总经理助理小林“火线下岗”——从杭州市场急招回来，三天之内就让小林离开公司。理由就是小林散布对公司不利的信息，对公司未来发展失去信心了。 真是欲加之罪何患无辞。卢总清楚是因为自己的林助理，个性太强，不愿屈从这位总经理的“淫威”。这位总经理私下找过小林，告诉小林以后有什么事情直接给总经理他汇报即可并请小林吃饭。小林对这种直接插手下属工作，让其越级汇报的事情非常厌恶，拒绝了总经理的宴请，从此埋下了祸根。 “小林可是我的得力干将啊，我被他卸了马腿，今年的很多市场想法都只能落空了。”卢总郁闷道。 “你还是太软弱了，为什么对总经理的横加干涉，不奋起抗争呢。” “我抗争了，我找了老板，但老板对我非常冷淡，说这是总经理的意见，他不能干涉。” “我觉得，你和老板的沟通太少了，让总经理占了上风。你毕竟是与老板一起创业的元老，他对你的请求之所以如此冷漠，肯定是你的沟通出了问题，要记住，对小民营企业来讲，营销总经理70%的精力和时间应该放在与老板的沟通上，30%的精力才是你部门的管理。得不到老板的支持和认同，你就得不到很多资源，会很被动的。千万不能光埋头拉车啊。” “你说的有道理，自从这位总经理空降来之后，我与老板的沟通时少多了。”卢总醒悟道。 “那我下步该如何办呢？如何与这位总经理处理好关系。” “依我的判断，这位总经理在企业干不长久，一年是他的坎啊。老板对空降兵的忍耐度最多是一年。你老板也是第一引进职业经理人，而且一开始就放这么高的位置。开始，职业经理人的光环还没有褪去，老板对他们还是相当信任和倚重的。当折腾了一年之后，空降兵如折腾不出什么结果，空降兵的光环也慢慢褪去，“蜜月期”过后，老板也会意识到自己高薪聘请来的职业经理人也不过如此。”刘总喝了口茶继续说“我估计这位总经理也是第一次当空降兵，空降经验太缺乏了。一没有了解企业的实际情况，就频繁大规模的换人，也没有带出能帮助自己的嫡系力量来，二是急于用不正当地手段来拉拢别人成为自己的亲信，大搞‘顺我者昌，逆我者亡’，他当不了先驱，当先烈的可能性更大。” “你的对策是，在人屋檐下不得不低头，按兵不动，保存实力，表面顺从这位总经理，等待这位总经理成为“先烈”，被老板扫地出门。我觉得这种可能性比较大。这位总经理不明白的是，小企业，特别是发展迅速的小企业，形象地比喻就是高速路上跑破车，企业跑冒滴漏的地方太多了。大企业出来的职业经理人看那都不习惯，都想改革。但要都改的话，企业这部破车就可能在高速运行中散架，甚至机毁人亡。职业经理人最需要的是改良而不是大刀阔斧的改革，先熟悉企业的情况，抓住主要矛盾，慢慢培养自己的改革力量，先小修小改，时机成熟后再大动作。否则，在革别人的命前自己的命先丢了。” “最致命的一点，我刚才听到你说了，这位总经理来了快一年了，和你沟通不过三、四次，从来没有下过市场，对市场和终端的情况一无所知。这是大忌啊。”刘总慨叹道“职业经理人生存的根本是自己的能力，连终端市场都不了解，只能是瞎指挥，官僚主义，对这些草根起家的老板来说，没有能力的职业经理人会被他们像破抹布一样扔掉的。小企业，还是能人经济的时代。这为总经理明知自己有营销上的短板，还不虚心请教学习，快速弥补自己的短板，他会死得很惨啊。”刘总言辞坚定地说。 “听你这么一说，我只能卧薪尝胆、相机而动了。”卢总笑道“跟你聊天，总是能有新收获啊。” 刘总嘿嘿一笑。 卢总、刘总这两位老朋友，酒杯一碰，一饮而尽。 本文版权归作者营销活化石韩锋所有，如需转载，请注明作者及出处。 韩锋：营销智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客：http://blog.sina.com.cn/coolwindhan，联系方式：coolwindhan@yahoo.cn，MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871欢迎赐教。 |
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 韩锋在品牌建设、国际营销、营销策划、终端实战、消费者研究、营销创新、中小企业品牌塑造、品牌国际化推广、营销团队建设、营销管理等领域均有理论和实战的深厚积累和造诣。... 进入专栏>> |
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