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郭涛:网络营销:危机中开辟崭新天地


中华品牌管理网2009-9-22, 作者: 郭涛   , 访问人数:1477  共有(0)条评论 我要评论
核心提示:冷静地正视危机,迅速调整企业战略应对危机成为很多优秀企业的选择。企业首先需要反思战略方向,在财务和成本上进行调整,尽可能减少库存释放现金,消除浪费,收缩不创造价值的活动,为未来的生存做好准备;然后需要积极发展网络营销,对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念...
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  去年热炒的赈灾英雄“王老吉”是整合网络营销极成功的案例,主要是采用六种营销组合:第一种是论坛营销,王老吉地震网络推广中,不断制造引人注意的话题“彻底封杀王老吉”等;第二种是贴吧营销,百度贴吧在超女之后,成为最大的中文社区。
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王老吉也如超女一样成为贴吧明星,在百度贴吧中搜索王老吉,搜索到16171篇相关的帖子,从不断的发帖,大量回复,富有强烈煽动力;第三种是QQ群营销,一个普通QQ群有100人,高级群有200人,现在有两千万左右个QQ群,通过“以后喝王老吉(捐款1亿),存钱到工商( 8726万)”等易于传播的文字,让王老吉在多个QQ群之间疯狂传播;第四种是博客营销,“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉”,在众多博客之间引起热门讨论;第五种是媒体关注,新闻报道王老吉捐出1亿元后,立刻成为众多网络媒体的关注热点,而在网络上的推广活动也会不断地促进网络媒体的报道,不断给传统媒体提供素材。第六种是事件营销,利用地震事件营销。
  按照这种“整合性构思”,从客户的角度出发,针对行业、产品构思方面可供选择的事件、话题及活动主题,作为网络整合营销传播的起点,以便传播的发起并引导用户参与传播。在确定策略的基础上,有必要组织写手、用户、企业员工撰写产品体验分享、观察、评论、报道、心得等方面的文章,设计人员与程序员设计开发出用于通路投放的图片广告、QQ表情、病毒式传播用推广站、活动主题站、专题等,并围绕各项主题拍摄视频,而这些文字、图片、视频将通过博客、社区、区域门户联盟、行业门户联盟、电子杂志、邮件、企业圈子、搜索引擎、第三方电子商务平台与分类信息平台等多种矩阵型、组合型通路进行投递与传播,并由实施人员进行活跃度组织与跟踪。从而构建整合型的网络营销传播,实现影响力的大面积扩散,并在客户企业所面向的目标客户群体中形成口碑效应,实现美誉度的培育、提升及二次传播。
  三是有效执行,持之以恒。所谓水滴石穿、绳锯木断,网络营销需要日积月累、持续更新。
  而实践中,许多中小企业的网站建起来后就处于“冬眠”状态了,一年都更新不了一次,在瞬息万变的今天自然无法勾起潜在客户的欲望。须知,速度、内容、设计是网站的生命力,而且其重要性依次递减。再比如阿里巴巴的博客、新浪博客,更新得快就有比较多的关注度,更新得勤就会形成比较固定的“粉丝群”,就会有意想不到的合作机会。脑白金的美誉度几乎为负值,不一样卖得热火朝天吗?中国的市场很奇怪,左边是有人不停地骂某品牌,右边却是同样多的人在很快乐地为该品牌埋单。因此,只要持之以恒地进行网络推广,一定能拉升产品销量。
  四是线上线下一盘棋,相得益彰。网络营销必须有同步跟进的产品创新、渠道创新,必须有线下的促销活动支持。如2007年美的榨汁机上市推广时,线上进行了一系列整合网络营销传播,而线下则是在北京、广州等城市举行了《健康加碱法》签售会、健康营养课堂、果汁品尝会等活动,突出酸碱平衡、碱性果汁利于身体健康、果汁要榨才够味等核心信息,并在全国抓紧铺货,在终端进行规范阵列、出台促销政策,这样既给线上的网络营销及时输送了“炮弹”,同时又可以根据线上网友的反馈及时调整促销策略。
  五是做好评估反馈,随时修正。准确评估网络营销效果,客观分析已取得的成绩和不足之处,改善或改进网络营销平台以及网络营销规划,制订新一轮的网络营销策略。
  金融危机余波犹在,因此做网络营销一定要把钱花在刀刃上。可以通过周总结、月评估等制度,规范网络营销工作的管理,优化网络营销投入产出比。如百度、Google、阿里巴巴的竞价排名,收费模式大不相同,对于不同行业、不同发展阶段的企业而言,效果也完全不一样,因此就要根据自身情况量力而行,采取比较灵活机动的方式进行竞价排名。从公司网站的访问增加量、电话增加量、订单增加量等指标,均可以看出一段时间内网络营销的效果,然后根据其效果优劣调整网络营销策略和组合方式,形成网络营销的良性循环,必将助力企业腾飞。
  随着经济危机波及全球,传统企业的营销与传播需从传统方式的束缚中解放出来,开拓网络营销与传播的新途径。摆脱经济危机带来的影响固然是漫长的过程,但是能在低谷中探索出有利于企业发展的新思路也不失为一件好事。

  
    

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标签: 网络营销 危机 企业 销售
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郭涛
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