百分女人：秦淮河上的美丽传奇 |
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—2009年江苏市场日化专营店的竞争格局分析 百分女人（全名南京百分女人化妆品连锁机构，以下简称百分女人），是过去三年间国内日化专营店渠道享有较高知名度的一家江苏本土化妆品连锁店，同时也是江苏地区唯一一家跻身“中国十大化妆品连锁店”的品牌连锁机构。
百分女人，究竟是一家什么样的化妆品连锁店？ 百分女人，在过去短短的几年间到底是怎样快速发展起来的？ 百分女人，其经营秘笈以及竞争优势到底是什么？ 百分女人，在竞争激烈的江苏市场其未来的战略目标又是什么？ 等等…… 相关的疑问、诸多的思考以及问题，一直萦绕着笔者的思绪。许久以来，笔者一直想找个机会进一步走近百分女人，以探其究竟。 带着这份好奇心，笔者在参加2009年第14届上海美容展之前，刻意绕道南京、专程登门拜访了南京百分女人化妆品连锁机构的总经理蔡徳水先生，并实地走访了江苏各地区的数十家化妆品店。 走近百分女人 在百分女人简单而又整洁的公司办公室里，笔者再次同百分女人的创始人蔡总邂逅相遇，据蔡总介绍：始创于2002年的南京百分女人化妆品连锁机构，是以经营各种中档和中高档化妆品为主的连锁零售企业，至今在全国市场已经开设了超过410家化妆品连锁店。目前百分女人主要经营的品牌包括：雅诗兰黛、资生堂、高丝、兰蔻、欧莱雅、欧珀莱、玉兰油、蝶妆、自然堂和珀莱雅等国内外一线品牌。 于2002年开始涉足化妆品连锁店业务的百分女人，在江苏市场应该算是起步较晚的，而且行业的资历也是最为欠缺的，但是百分女人却依靠着敏锐的方向感、准确的市场定位和坚忍不拔的毅力，在高强度的同质化市场竞争中创出了一片“蓝海”，并形成了自主独有的商业创新模式。 百分女人，虽说仅仅历经了短暂的六年发展历程，但是其在江苏市场快速发展的现状和规模，已经得到了同行以及同业人士的广泛关注和普遍赞许。 首先，在企业经营方面，百分女人严格恪守“产品品质——我们的生命力”的服务理念，逐步赢得了大批顾客的好评和政府职能部门的推崇，百分女人在2008年获得了当地政府颁发的“特别推荐诚信单位”的荣誉称号； 其次，在终端推广方面，百分女人在长期专注各项年度常规主题促销活动的同时，对于各项非主题促销活动的组织和开展更是不遗余力，除此之外，在新店开张、店铺达标、规范作业以及会员回馈等等诸多方面，所推行的终端支持以及市场推广工作更是形成了百分女人的独有特色； 再者，在业务管理方面，百分女人在有效加强业务标准化和规范化作业流程的同时，积极改进、提升直营店铺系统的作业达标水平和样板示范效应，努力尝试、创新加盟店铺系统的形象建设和品牌管理工作，力争在直营和加盟双线操作的目标战略推进下获取“质”、“量”的守恒； 最后，在绩效荣誉方面，百分女人依靠着创新的营销理念和独有的商业模式，依靠着强大的分销网络优势和规模效应，今天的百分女人已经成为了行业里的一面旗帜。在过去的两年间，百分女人几乎囊括了行业里所有的荣誉。在2007年，百分女人获得了“2007年度中国十大日化专营店”，在2008年，百分女人不仅获得了“2008中国十大化妆品专营运营商”，其创始人蔡徳水先生还获得了“2008年度中国化妆品专营店十大领军人物”的至高荣誉，就在刚刚结束的第14届上海美容展上，百分女人又载誉而归——再次获得了“2009中国十大金牌专（营）卖连锁运营商”。 苏南苏北，划界自治 江苏地处我国大陆沿海中部和长江、淮河下游，东濒黄海，北接山东、西连安徽，东南与上海、浙江接壤，是长江三角洲地区的重要组成部分。拥有超过7600万常住人口的江苏，不仅是我国人口密度最高的省份之一，而且其综合经济实力也在国内位居前列。但是由于苏南地区和苏北地区经济发展的不均衡，两地的地区消费也极不对称。这样一来，就造成了日化专营店业务在江苏市场“南强北弱”的客观局面，既便如此，江苏区域的很多女性消费者不同于其他区域市场，都有着在化妆品店、精品店等日化专营店选购化妆品的消费习惯和喜好，据相关数据反映：在江苏的地级市场，消费者在日化专营店渠道的消费占比已经占到了全渠道的50%以上，在江苏的县镇市场上，消费者在日化专营店渠道的消费占比已经占到了全渠道的70%以上。 多年以来，由于地域文化和市场特性的原因，江苏市场被切割成了苏南和苏北两个区域，在商业格局上，日化产品以及零售产业的经营发展也理所当然地被同时屏蔽开来。 |
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| 标签： 化妆品 专卖 | |||||||||||||
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来源：中华品牌管理网
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| 作者简介 |
 冯建军1、资深营销实战专家和职业经理人，现受聘为香港怡和管理顾问公司日化美妆/健康品板块业务中国区特邀讲师；目前为《中国营销传播网》、《中国美容化妆品网》、《中国美容时尚网》、《全球品牌网》、《中国营销专家网》... 进入专栏>> |
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