企业职业化管理之《四项基本规则》 |
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什么是职业化管理？
然而，在我实际企业管理咨询过程中，却经常发现一些违反职业化规则的行为，有些行为甚至是多年形成的习惯，比如： 不愿与他人合作，以自我为中心； 不愿对工作结果负责； 随意破坏企业制度； 只看到别人的错误而看不到自己的错误。 这些做法严重阻碍了企业职业化的进程，对企业自身的职业化起着严重损害现象。通过“标杆”梳理，我们认为要解决企业的这种行为和习惯，四项规则是必须（但不充分） 要坚持打造的，也就是企业应该提倡什么，应该坚决反对什么？在此我将这四项规则按照系列的方式进行解析，希望给正在企业职业化道路上的朋友一个提醒，当然这些提醒仅仅是针对企业的一种状态，而非全部，更不能以点盖面。要保证这些规则的实施是需要一些处罚措施的，但在本教材中，都不在描述，仅仅解析规则而已，如果有相关疑问，我们可以及时沟通。 这四项规则分别为：《决策规则》 、《执行规则》、《合作规则》、《职业操守规则》 《决策规则》 决策是企业运营最基础也是最重要的一种活动，企业首先要确定好走什么样的路，路正确是企业运营首要的事情，如果路不正确，走的再好也是徒然，巴林银行的倒闭、晋商的没落等都给我们以深刻的教训。在我们实际管理咨询操作中，我们梳理了企业职业化水平比较成熟内容作为行业标杆，我们认为在企业职业化之决策规则中，下面几个方面是必须坚持的。 1） “决策基本法大于一切” 企业不论大或小，都有相关的行为规范、管理制度和运营流程，有些是比较规范的，有些是不是太规范，但这些内容就组成了企业的基本法。对于企业基本法已经有规定描述决策原则的，必须无条件的按照规定执行。即使这种决策原则是错误的，我们也必须要严格执行。否则，企业的法就是法，执行就是执行。维护决策基本法的权威性是任何人的职责。我曾经在一家生产卫浴用品的集团公司内做管理咨询，它们有一条决策原则是“少数服从多数”，但是在实际中基本上就是总裁一个人说了算，这种原则形同虚设，直接结果就是“做一天和尚，撞一天钟” 。 2） “负责人负责制” 我们知道任何企业都不可能做到凡事都有决策规定，所以在面对这些事件时，我们必须有相应的措施才是，成功企业职业化运营告诉我们，在处理该类事件时的原则应该是：任何人对于没有规定描述决策原则的，原则上由负责人做决策，负责人做决策必须要听多数人的意见，但最终由负责人说了算。这就是所谓的负责人负责制之精髓，千万要解决“屁股指挥脑袋”的现象。 3） “结果责任制” 在企业实际运营过程中，公司高层为了公司的稳定团结，往往对出现争议的事件不给出明确的结论，这是企业决策之大忌，悬而未决是企业员工产生矛盾最重要的事件之一，成功的职业化运作告诉我们，对于所有需要决策的内容，负责人必须给出决策结果，不管这种结果是不是所有员工所支持，负责人都必须要给出明确结果，这种结果一旦落定，任何人都必须无条件服从。同时决策人必须对决策结果负责，这就是结果负责的游戏规则。 |
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来源：中华品牌管理网
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