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优质客户管理优质客户培训旨在使学员运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的销售知识和操作流程，根据买方购买阶段不同调整销售关键动作，找对人，说对话，做对事，分析竞争地位，制定克服自身弱点的策略，并压制竞争对手，摸清买方评估选择供应商的标准。制定有效的客户计划，针对优质客户管理进行良好的内部沟通及协调，优秀战略客户经理具备的因素，建立客户结构和活动，优质客户服务培训助客户经理识别未来的机遇和风险，关注于那些能为客户“创造价值”带来的影响变化。

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优质客户管理公开课

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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

10月16日上海  课时：2天  敦平

[核心提示]客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

开课计划：

上海班 2018-10-16

北京班 2018-10-30

北京班 2018-11-06

深圳班 2018-11-14

上海班 2018-12-04

北京班 2018-12-18

大客户销售技巧与客户关系管理

10月11日上海  课时：2天  程广见

[核心提示]大客户销售技巧与客户关系管理课程，围绕大客户分级、需求挖掘、大客户关系营销等内容对大客户销售进行剖析。老师把多年实践提炼出的大客户销售技巧通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式让学员能轻松掌握，更有专题讨论深入大客户销售及关系管理的重点，全面提升学员点到面的大...

开课计划：

上海班 2018-10-11

高端大客户销售及客户关系管理

10月19日北京  课时：1天  崔老师

[核心提示]高端大客户销售及客户关系管理培训，使学员系统学习最先进的大客户营销理念，对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识，学习大客户营销中的实战技巧和每个环节的注意事项，掌握在整个销售流程中树立不可替代性的技巧。

开课计划：

北京班 2018-10-19

北京班 2018-11-16

深圳班 2018-12-20

大客户开发与维护课程

10月26日广州  课时：2天  梁辉

[核心提示]大客户开发与维护课程，旨在帮助了解驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变；掌握实战销售策略的具体行动步骤，完成由理论到实践的出色转换；学习销售中拓宽视角，从卖方思维转换到买方思维；掌握大客户的销售核心理念和技巧。

开课计划：

广州班 2018-10-26

优质客户管理内训课程

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大客户公共关系与心理分析

课时：3天

大客户公共关系与心理分析课程培训，不是一个基础的销售技巧课程，旨在使学员 懂得自己现有在客户心目中的位置和所处的环境，把握客户的心...

银行大客户营销策略

课时：2天

银行大客户营销策略课程培训，旨在使学员把握客户行业分析方法，学习专业的大客户营销和流程管理技巧，掌握开发大客户的策略，正确评估客户...

大客户管理的核心驱动—基于能力模型的人才培养

课时：2天

大客户管理的核心驱动课程培训，采用专业设计的课程体系和学习方法可以帮助学员在获得知识后将知识转化成为学员掌握的技能，使学员得到科学...

优质客户管理文库

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大客户营销的五大盲点及大客户销售技巧

大客户营销的五大盲点及大客户销售技巧

无论是大客户还是小客户，企业只需给予适当的利润，保障客户经营风险，相互配合，就能取得好的市场业绩。而企业...

大客户销售实战技巧:大客户要求降价，降还是不降？

在大客户销售中，降价销售过程中是不可避免的，因此采取什么样的策略进行降价非常重要。策略的好坏直接影响着项...

大客户营销秘技:大客户的类型划分与相应策略

所谓大客户，其一指客户范围大，包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；其二指客户的价值大，不同的客户对...

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书讯：如何获取海外优质客户与订单 面对全球性的经济危机，中国外贸出口企业遭遇到了空前的压力和困境，徐冲这本书出版得很及时，它道出了优秀企业的发展之路，给广...


书讯：优质客户服务培训的25种活动客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。本书从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标...