优质客户管理专题

[核心提示]客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

开课计划：

北京班 2019-06-25

深圳班 2019-07-24

上海班 2019-08-06

北京班 2019-08-27

深圳班 2019-09-25

上海班 2019-10-22

深圳班 2019-11-06

上海班 2019-11-19

深圳班 2019-12-04

上海班 2019-12-17

[核心提示]营销管理中的“法”“理”“道”（大客户开发，渠道建设，团队管理）培训，内容涉及营销策略的制定，大客户开发与维护中的“诊”与“治”，针对大客户的销售模式，针对大客户的SPIN顾问式销售方略，渠道建设与管理中的“谋”与“略”等，旨在使学员掌握经营之道三部曲技能。

开课计划：

深圳班 2019-05-30

上海班 2019-06-27

北京班 2019-07-11

深圳班 2019-08-15

北京班 2019-09-26

上海班 2019-10-31

深圳班 2019-11-14

上海班 2019-12-12

[核心提示]大客户开发中的“诊”与“治”课程的学习，你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析，对自身特点与优势经行判断，从而确立出一套与众不同的差异化经营之路，使我们企业自身的利益最大化；不仅是授人以“鱼”，更重要的是授人以“渔”。

开课计划：

深圳班 2019-05-30

上海班 2019-06-27

北京班 2019-07-11

深圳班 2019-08-15

北京班 2019-09-26

上海班 2019-10-31

深圳班 2019-11-14

上海班 2019-12-12

[核心提示]大客户开发与维护课程,旨在帮助理解大客户经理定位及营销本质；客户数据细分与维护；销售人员电话沟通的技巧；提升大客户营销技能、完成团队营销目标，从销售人员服务的对象来思考，通过满足客户的需求来提升销售技能，实现销售目标。

开课计划：

杭州班 2019-06-14

• 大客户订单成功密码：销售关键节点控制王浩   上海   2019-06-19   课纲
• 策略销售-找到大客户销售中的制胜策略崔建中   广州   2019-06-28   课纲
• 大客户开发及管理技巧李俊   成都   2019-06-28   课纲
• 大客户销售—需求挖掘和方案赢销张建伟   广州   2019-07-12   课纲
• 大客户拓展策略俞先生   上海   2019-07-23   课纲
• 策略销售—找到大客户销售中的制胜策略崔建中   成都   2019-08-29   课纲
• 优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营张淑秋   深圳   2019-06-22   课纲
• 大客户开发与管理技巧谭宏川   广州   2019-06-01   课纲
• 大客户开发与管理课程张先生   成都   2019-06-10   课纲
• 大客户战略管理资深讲   上海   2019-06-17   课纲

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