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优质客户管理专题

优质客户管理优质客户培训旨在使学员运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的销售知识和操作流程,根据买方购买阶段不同调整销售关键动作,找对人,说对话,做对事,分析竞争地位,制定克服自身弱点的策略,并压制竞争对手,摸清买方评估选择供应商的标准。制定有效的客户计划,针对优质客户管理进行良好的内部沟通及协调,优秀战略客户经理具备的因素,建立客户结构和活动,优质客户服务培训助客户经理识别未来的机遇和风险,关注于那些能为客户“创造价值”带来的影响变化。

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优质客户管理公开课

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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

12月04日上海  课时:2天  敦平

[核心提示]客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程,帮助学员了解优质客户服务的评价指标;了解客户所认为重要的是什么;掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

开课计划:

上海班 2018-12-04

北京班 2018-12-18

深圳班 2019-01-08

上海班 2019-03-19

深圳班 2019-04-24

上海班 2019-05-21

北京班 2019-06-25

专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升

11月29日上海  课时:2天  高老师

[核心提示]专业销售技巧-大客户开发及管理能力提升培训,帮助学员从客户需求中识别销售机会,在客户购买过程中通过销售对话为客户创造价值,从而与客户达成合作,掌握客户分析工具识别销售机会,运用提问和倾听的工具挖掘客户需求,了解客户购买的心理与购买流程。

开课计划:

上海班 2018-11-29

大客户拓展策略

11月29日上海  课时:2天  俞先生

[核心提示]大客户拓展策略课程简介向复杂的大型机构销售产品与通常的销售方法不同,销售人员需要发展自己的向导,收集各种资料,分析客户的组织结构。寻找在各个阶段起决定性作用的采购影响者,判断客户的采购流程;采取适当的销售活动挖掘和引导每个人不同的需求,逐渐确定己方的竞争

开课计划:

上海班 2018-11-29

上海班 2019-05-09

上海班 2019-07-23

[核心提示]营销管理中的“法”“理”“道”(大客户开发,渠道建设,团队管理)培训,内容涉及营销策略的制定,大客户开发与维护中的“诊”与“治”,针对大客户的销售模式,针对大客户的SPIN顾问式销售方略,渠道建设与管理中的“谋”与“略”等,旨在使学员掌握经营之道三部曲技能。

开课计划:

深圳班 2018-11-22

上海班 2018-12-13

北京班 2018-12-27

深圳班 2019-01-10

上海班 2019-03-28

北京班 2019-05-16

深圳班 2019-05-30

上海班 2019-06-27

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