优质客户管理专题

[核心提示]客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

开课计划：

深圳班 2017-09-06

上海班 2017-09-19

北京班 2017-10-17

深圳班 2017-11-08

上海班 2017-11-28

北京班 2017-12-19

[核心提示]大客户拓展策略课程简介向复杂的大型机构销售产品与通常的销售方法不同，销售人员需要发展自己的向导，收集各种资料，分析客户的组织结构。寻找在各个阶段起决定性作用的采购影响者，判断客户的采购流程；采取适当的销售活动挖掘和引导每个人不同的需求，逐渐确定己方的竞争

开课计划：

上海班 2017-09-07

上海班 2017-11-30

长沙班 2017-12-14

[核心提示]为什么20%的业务精英完成80%的业绩？ 80%的普通业务员只能完成20%的业务？这样的流程和套路，70%—90%的不确定因素。只有少数的精英才能做到。大客户营销模式课程建设的核心理念——四维成交法：用好六把快刀，把四种购买影响者通过点、线、面、体的大客户营销策略运作，一网打尽...

开课计划：

广州班 2017-09-09

[核心提示]营销管理中的“法”“理”“道”（大客户开发，渠道建设，团队管理）培训，内容涉及营销策略的制定，大客户开发与维护中的“诊”与“治”，针对大客户的销售模式，针对大客户的SPIN顾问式销售方略，渠道建设与管理中的“谋”与“略”等，旨在使学员掌握经营之道三部曲技能。

开课计划：

北京班 2017-09-21

苏州班 2017-10-26

深圳班 2017-11-30

上海班 2017-12-14

北京班 2017-12-28

• 大客户开发中的“诊”与“治”鲍英凯   北京   2017-09-21   课纲
• 大客户销售技巧训练和项目运作实务蒋建业   深圳   2017-11-17   课纲
• 大客户销售与管理韦老师   苏州   2017-09-10   课纲
• 大客户开发与管理课程资深讲   上海   2017-09-20   课纲
• 大客户战略管理资深讲   上海   2017-11-16   课纲
• 大客户顾问式销售与谈判技巧高老师   上海   2017-09-07   课纲

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