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优质客户管理专题

优质客户管理优质客户培训旨在使学员运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的销售知识和操作流程,根据买方购买阶段不同调整销售关键动作,找对人,说对话,做对事,分析竞争地位,制定克服自身弱点的策略,并压制竞争对手,摸清买方评估选择供应商的标准。制定有效的客户计划,针对优质客户管理进行良好的内部沟通及协调,优秀战略客户经理具备的因素,建立客户结构和活动,优质客户服务培训助客户经理识别未来的机遇和风险,关注于那些能为客户“创造价值”带来的影响变化。

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优质客户管理公开课

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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

2019-06-25北京  课时:2天  敦平

[核心提示]客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程,帮助学员了解优质客户服务的评价指标;了解客户所认为重要的是什么;掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

开课计划:

北京班 2019-06-25

深圳班 2019-07-24

上海班 2019-08-06

北京班 2019-08-27

深圳班 2019-09-25

上海班 2019-10-22

深圳班 2019-11-06

上海班 2019-11-19

深圳班 2019-12-04

上海班 2019-12-17

[核心提示]营销管理中的“法”“理”“道”(大客户开发,渠道建设,团队管理)培训,内容涉及营销策略的制定,大客户开发与维护中的“诊”与“治”,针对大客户的销售模式,针对大客户的SPIN顾问式销售方略,渠道建设与管理中的“谋”与“略”等,旨在使学员掌握经营之道三部曲技能。

开课计划:

深圳班 2019-05-30

上海班 2019-06-27

北京班 2019-07-11

深圳班 2019-08-15

北京班 2019-09-26

上海班 2019-10-31

深圳班 2019-11-14

上海班 2019-12-12

大客户开发中的“诊”与“治”

2019-05-30深圳  课时:1天  鲍英凯

[核心提示]大客户开发中的“诊”与“治”课程的学习,你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析,对自身特点与优势经行判断,从而确立出一套与众不同的差异化经营之路,使我们企业自身的利益最大化;不仅是授人以“鱼”,更重要的是授人以“渔”。

开课计划:

深圳班 2019-05-30

上海班 2019-06-27

北京班 2019-07-11

深圳班 2019-08-15

北京班 2019-09-26

上海班 2019-10-31

深圳班 2019-11-14

上海班 2019-12-12

大客户开发与维护课程

2019-06-14杭州  课时:2天  许晋

[核心提示]大客户开发与维护课程,旨在帮助理解大客户经理定位及营销本质;客户数据细分与维护;销售人员电话沟通的技巧;提升大客户营销技能、完成团队营销目标,从销售人员服务的对象来思考,通过满足客户的需求来提升销售技能,实现销售目标。

开课计划:

杭州班 2019-06-14

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