优质客户管理专题

[核心提示]客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

开课计划：

深圳班 2019-04-24

上海班 2019-05-21

北京班 2019-06-25

深圳班 2019-07-24

上海班 2019-08-06

北京班 2019-08-27

深圳班 2019-09-25

上海班 2019-10-22

深圳班 2019-11-06

上海班 2019-11-19

[核心提示]营销管理中的“法”“理”“道”（大客户开发，渠道建设，团队管理）培训，内容涉及营销策略的制定，大客户开发与维护中的“诊”与“治”，针对大客户的销售模式，针对大客户的SPIN顾问式销售方略，渠道建设与管理中的“谋”与“略”等，旨在使学员掌握经营之道三部曲技能。

开课计划：

上海班 2019-03-28

北京班 2019-05-16

深圳班 2019-05-30

上海班 2019-06-27

北京班 2019-07-11

深圳班 2019-08-15

北京班 2019-09-26

上海班 2019-10-31

深圳班 2019-11-14

上海班 2019-12-12

[核心提示]大客户开发中的“诊”与“治”课程的学习，你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析，对自身特点与优势经行判断，从而确立出一套与众不同的差异化经营之路，使我们企业自身的利益最大化；不仅是授人以“鱼”，更重要的是授人以“渔”。

开课计划：

上海班 2019-03-28

北京班 2019-05-16

深圳班 2019-05-30

上海班 2019-06-27

北京班 2019-07-11

深圳班 2019-08-15

北京班 2019-09-26

上海班 2019-10-31

深圳班 2019-11-14

上海班 2019-12-12

[核心提示]深度营销与大客户关系管理培训，内容涉及营销深度与深度营销，深度营销的设计与度量，大客户组织战略，客户经理制与大客户战略，大客户操作流程总图，大客户的需求分析，关系营销的布局策略，大客户销售策略等，旨在使学员掌握深度营销与大客户关系管理技能。

开课计划：

上海班 2019-04-11

• 策略销售—找到大客户销售中的制胜策略崔建中   广州   2019-04-12   课纲
• 大客户销售与商务谈判技巧提升训练李俊   深圳   2019-04-26   课纲
• 大客户拓展策略俞先生   上海   2019-05-09   课纲
• 销售罗盘—大客户策略销售资深讲   深圳   2019-05-17   课纲
• 大客户关系管理与竞争情报管理付老师   上海   2019-05-17   课纲
• 大客户开发及管理技巧李俊   成都   2019-06-28   课纲
• 大客户战略管理韩老师   上海   2019-03-28   课纲
• 大客户开发与管理技巧谭宏川   广州   2019-06-01   课纲
• 大客户开发与管理课程张先生   成都   2019-06-10   课纲
• 大客户战略管理资深讲   上海   2019-06-17   课纲

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