媒体危机与公关培训

• 危机变种“网战”攻略-互联网时代的危机处理及管理 讲师：高鹏
• 当今的时局，互联网的战场，我们无法置身事外：可能您同我们一样迫切想知道新形式下危机处理和化解之道，可能您同我们一样希望能为自己的企业搭建一个基亍互联网时代的危机预防和管理体系如果……您同我们有一样的感受，一样的困惑，一样的苦苦寻找让企业安全，品牌保值...

• 开课计划：
• 北京班 2012-5-24

• 新环境下的危机应对及管理 讲师：高鹏 李言生
• 本课程培训，学员能够掌握危机管理的理念和方法，在危机处理过程中，组织最重要的——三个关键能力，重大危机的源头来自网络曝光，网络危机处理方法和工具。

• 开课计划：
• 北京班 2012-5-24

• 社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 讲师：史雁军
• 本课程以国际化的视野，全程采用实战案例教学，通过系统化的营销思维，结合国际领先企业的社会化媒体营销实践，与您分享社会化媒体营销的全球创新经验。

• 开课计划：
• 北京班 2012-5-25

• 客户抱怨投诉处理与危机公关应对策略 讲师：陈毓慧
• 此课程培训学员客户抱怨投诉心理分析，客户抱怨投诉处理技巧，恶意投诉补偿型投诉解决策略，危机公关与媒体应对，压力化解与情绪调整训练等内容，经过此课程培训，学员能够掌握客户抱怨投诉处理与危机公关应对策略技能。

• 开课计划：
• 深圳班 2012-5-19
• 东莞班 2012-5-26
• 佛山班 2012-6-2
• 珠海班 2012-6-9

• 企业危机管理与媒体应对高级研修班 讲师：艾学蛟
• 企业危机管理课程帮助学员学习中国式企业危机管理技巧的高超智慧（提供管理工具：艾式切割理论，以危化危法）；建立企业高效的危机管理预警系统（如何设计危机管理手册）；解析企业危机处理应对机制图（如何建立危机管理流程）；提供企业遭遇媒体暴力后媒体应对的危机解...

• 开课计划：
• 北京班 2012-6-5

• 与媒体一起工作：中国式媒介关系管理 讲师：张晓娟
• 参加本课程帮助学员高屋建瓴地把握中国媒体的宏观特点和发展趋势；条分缕析地认知不同的媒体和不同的版面；学会制订企业的媒介策略；学会如何开拓，维护并管理媒体资源，提升媒介素养；学会恰如其分的与媒体交流和沟通，既不让媒体产生疲劳，又不会让媒体感到饥渴。

• 开课计划：
• 北京班 2012-6-14

• 危机公关与危机预警系统的建立 讲师：叶东
• 学习本课程帮助学员理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性；掌握企业危机发生的原因与影响；学会与企业各类利益相关人沟通的技巧；协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队；实战演练案例学会如何应对记者以及回答记者提出的各种刁难问题。

• 开课计划：
• 北京班 2012-6-9
• 上海班 2012-6-16
• 深圳班 2012-6-30
• 北京班 2012-9-8
• 上海班 2012-9-15
• 深圳班 2012-9-22
• 北京班 2012-12-8
• 上海班 2012-12-15
• 深圳班 2012-12-22

• 企业公关活动策划与管理 讲师：贺咏光
• 如何开展达到体验营销目的，并且成为受客户、媒体和销售团队欢迎的公关活动是我们研讨班的重要话题。我们会带领学员从根本出发，先是头脑风暴最后完成计划和预算。通过两天的公关活动策划课程了解如何成为受客户、媒体、销售团队认可的活动，开拓活动的创意思维，打破对...

• 开课计划：
• 北京班 2012-6-18