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客户服务培训专题

客户服务培训客户服务培训是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧,还是客户服务人员的卓越客户服务技巧,都是基于客服培训讲师销售和服务工作经验的总结。但是,为了的销售和服务工作更具针对性,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做,也就是从客户的行为分析客户的心理,从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。

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客户服务培训公开课

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大客户营销策略与实战技巧

12月12日深圳  课时:2天  张鲁宁

[核心提示]工业品大客户营销策略与实战技巧课程,内容涉及到中国工业企业营销现况,中国营销观念的发展阶段,大客户销售提高销售效率,大客户采购决策分析,大客户采购与销售流程分析,中国式营销思维等。

开课计划:

深圳班 2020-12-12

[核心提示]营销管理中的“法”“理”“道”(大客户开发,渠道建设,团队管理)培训,内容涉及营销策略的制定,大客户开发与维护中的“诊”与“治”,针对大客户的销售模式,针对大客户的SPIN顾问式销售方略,渠道建设与管理中的“谋”与“略”等,旨在使学员掌握经营之道三部曲技能。

开课计划:

深圳班 2020-12-17

大客户开发中的“诊”与“治”

12月17日深圳  课时:1天  鲍英凯

[核心提示]大客户开发中的“诊”与“治”课程的学习,你将更多地了解与掌握如何针对市场与对手开展分析,对自身特点与优势经行判断,从而确立出一套与众不同的差异化经营之路,使我们企业自身的利益最大化;不仅是授人以“鱼”,更重要的是授人以“渔”。

开课计划:

深圳班 2020-12-17

沟通艺术与关系协调

12月18日深圳  课时:1天  李革增

[核心提示]沟通技巧课程帮助学员深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀;深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、沟通技巧;掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧;深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力。

开课计划:

深圳班 2020-12-18

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